Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio de NexoCards.
Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado con el servicio en sí.
NexoCards conecta a compradores y vendedores y no es parte de la compra-venta entre usuarios. Si tu problema es con otro usuario, también puedes marcar la transacción como "en disputa" (ver la Política de disputas).
Te responderemos al correo que indiques en un plazo máximo de 15 días hábiles. Recibirás una copia de esta hoja apenas la envíes.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.